سياسة الخصوصية

من نحن

مدلين علامة تجارية تابعة لـشركة يبنا لمنتجات التمور، وهي شركة مسجّلة في المملكة الأردنية الهاشمية، ومقرها قرية سالم، عمّان، الأردن. نورّد تمر المجهول إلى الشركات. ويُقصد بعبارتَي "نحن" و"لدينا" في هذه السياسة شركة يبنا لمنتجات التمور، وهي المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضّحة هنا.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما تختار أن ترسله إلينا:

• طلبات عروض الأسعار: اسمك، واسم شركتك، وبريدك الإلكتروني للعمل، وبلد الوجهة، وطبيعة نشاطك، والكمية، والمنتجات والخدمات التي تستفسر عنها، وأي رسالة تضيفها.
• رسائل البريد الإلكتروني وواتساب: اسمك، وبيانات التواصل معك، وكل ما تكتبه إلينا.
• البيانات التقنية: كأي موقع إلكتروني، يسجّل مزوّد الاستضافة تلقائياً بيانات أساسية عن الطلبات، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، لتشغيل الموقع وحمايته.

لا نطلب عبر هذا الموقع بيانات الدفع أو وثائق إثبات الهوية أو أي معلومات شخصية حساسة، فنرجو عدم إرسالها.

كيف نستخدمها

• للرد على طلبك وإرسال عروض الأسعار والمواصفات والعينات.
• للاتفاق مع شركتك على الطلبيات والشحنات وتنفيذها ومتابعتها.
• للاحتفاظ بالسجلات المطلوبة للأغراض التجارية والضريبية والمحاسبية.
• للحفاظ على أمن الموقع وحسن عمله.

نستخدم معلوماتك لأنك طلبت منا الرد عليك، أو لأنها لازمة لإبرام عقد مع شركتك أو تنفيذه، أو لأن القانون يفرض الاحتفاظ ببعض السجلات، أو لأن ذلك يخدم مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وحمايتها.

لا نبيع معلوماتك، ولا نضيفك إلى قوائم بريدية تسويقية. وإذا رغبنا مستقبلاً في إرسال أخبار أو عروض إليك، فسنطلب موافقتك أولاً.

الجهات التي تساعدنا

نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمات لتشغيل هذا الموقع وبريدنا الإلكتروني. يتعاملون مع معلوماتك نيابةً عنا ولهذه الأغراض فقط.

كما نشارك البيانات مع شركائنا عند الحاجة فقط لتنفيذ طلبيتك، مثل منشآت التعبئة ووكلاء الشحن ومخلّصي الجمارك وجهات الفحص، ومع السلطات المختصة حين يفرض القانون ذلك.

نقل البيانات دولياً

مقرنا في الأردن، وقد يعالج مزوّدو الخدمات لدينا المعلومات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي. ونحرص على اختيار شركات تطبّق ضمانات معترفاً بها عند نقل البيانات دولياً.

مدة الاحتفاظ بها

• الاستفسارات التي لا تتحول إلى طلبيات: نحتفظ بها مدة أقصاها سنتان من آخر تواصل بيننا، ثم نحذفها.
• سجلات العملاء والطلبيات: طوال فترة تعاملنا، وبعدها للمدة التي تفرضها قوانين التجارة والضرائب والمحاسبة.
• سجلات طلبات الموقع: يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لفترة قصيرة وفق سياسته الخاصة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا يتتبعك عبر مواقع أخرى. وإذا أضفنا أدوات تحليل مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك حيثما يلزم.

حقوقك

يحق لك في أي وقت أن تطلب منا:

• إبلاغك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها
• تصحيح المعلومات الخاطئة أو غير المكتملة
• حذف معلوماتك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها
• إيقاف استخدامنا لها أو تقييده، أو الاعتراض على استخدام معيّن

راسلنا على العنوان أدناه وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

أمن البيانات

لا يُعرض الموقع إلا عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني والنماذج لدينا على من يحتاجون إليها. ولا توجد وسيلة لإرسال المعلومات عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذا نرجو تجنّب إرسال أي معلومات بالغة الحساسية عبر البريد الإلكتروني أو النموذج.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القوانين. ويوضّح التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل.

تواصل معنا

تُعدّ النسخة الإنجليزية من هذه السياسة هي المرجع المعتمد في حال وجود أي اختلاف بين النسختين.